Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita funzione disponibile sul sito oppure inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail info@aziendagricolaveronese.it indicando il numero dell'ordine e la volontà di recedere dall'acquisto.

Una volta ricevuta la richiesta, Azienda Agricola Veronese invierà una conferma di ricezione tramite e-mail.

Restituzione dei prodotti

I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

Soc. Agricola Semplice Veronese S.S.
Via Fattorelle 16
35030 Cinto Euganeo (PD)

Le spese di restituzione della merce sono interamente a carico del cliente e non saranno rimborsate.

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti adeguatamente imballati e protetti per il trasporto.

Condizioni dei prodotti restituiti

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le bottiglie restituite dovranno essere integre, non consumate e complete della confezione originale eventualmente presente.

In caso di bottiglie aperte, parzialmente consumate, danneggiate o comunque non più idonee alla rivendita, Azienda Agricola Veronese si riserva di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore subita dal prodotto, fino ad un importo pari all'intero valore del bene qualora questo non sia più commercializzabile.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• altri casi espressamente previsti dalla normativa vigente.

Prodotti danneggiati o errati

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti ricevuti.

In caso di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati, il cliente dovrà contattare tempestivamente Azienda Agricola Veronese all'indirizzo info@aziendagricolaveronese.it indicando il numero dell'ordine e allegando, ove possibile, documentazione fotografica del problema riscontrato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, Azienda Agricola Veronese comunicherà l'esito della richiesta di recesso.

In caso di accoglimento, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Saranno rimborsati il prezzo dei prodotti acquistati e le eventuali spese di consegna standard sostenute per l'invio dell'ordine. Restano escluse dal rimborso le spese di restituzione della merce e gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; Azienda Agricola Veronese potrà tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti.

 

Soc.Agricola Semplice Veronese s.s.

Via Fattorelle 16

35030 Cinto Eugeneo (PD)

P.iva e CF 02714800287